小程序該如何運營才能成功
發布時間:2019-01-12 來源:濟南網站建設

 小程序是2017年起移動互聯網行業一個重要的應用,近期BAT三大巨頭也都已經加入到了小程序的行列。

商家在開發了小程序后,該如何運營才能成功呢。
 
據說截止到2018年年底,僅微信小程序已上線了150萬+的小程序應用,隨著越來越多的各種功能的小程序
被開發出,小程序運營也逐步重要齊魯。
 
該怎樣運營小程序呢,從以下幾個方面進行分享。
(1)小程序本身要優質,不要粗制濫造
以商城小程序為例,界面上盡量圖文并茂,商品豐富,價格明示,產品介紹詳細,資質完備等,這些都是優質
小程序的基本要素。小程序的風格,也要根據產品的特性定制,不要色調反差太大,版面整潔,不要雜亂無章。
小程序名稱要有新意或便于查找,不要堆砌關鍵詞,給人山寨的感覺。
 
(2)售后客服完善
小程序一旦開始運營,商品開始銷售,就要求運營者具備和客戶的及時溝通能力,并能對客戶的投訴、建議做到及時的反饋。
商家售后客服的運營質量直接決定著客戶成單,或是否還會有二次購買。 如果客戶在小程序上下單前,發起了溝通請求,
但長時間得不到相應,可想而知客戶對小程序的信任感會變成怎樣。
客戶的留存率是影響小程序排名的一個因素,也是影響成單率的一個重要因素。
 
(3)推廣營銷活動
小程序本身是無法發布朋友圈的,但是可以依托于微信群、轉發、帶二維碼的海報、公眾號等多種操作方法進行營銷推廣。
只有有了流量基礎,才能談到小程序的利用率,所以營銷推廣是很關鍵的一步。
通過小程序搜索的方式畢竟來的自然流量遠遠不能滿足客戶的日常業務量,所以要利用好小程序功能的營銷手段,
例如:分銷、優惠券、拼團、滿減等增加小程序與粉絲的粘性,獲取最直接目標客戶的流程。
 
以上是小程序運營的幾點方法,濟南柏拉圖網絡科技有限公司致力于提供小程序的技術開發公司,
已開發出了基于多種行業的行業版小程序,可以滿足各行業客戶的基本功能要求。
 
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