網站建設公司留住用戶比開發用戶更重要
發布時間:2018-07-30 來源:濟南網站建設

   網站建設公司一般主要分銷售型和技術型等,銷售型的互聯網公司基本靠著電話營銷的方式發展客戶,銷售的產品;而技術型的公司可能并不擅長銷售,但靠著扎實的技術基礎應得客戶的信賴,一般來說銷售“見一個客戶簽一個客戶”,技術和客服“做一個客戶留一個客戶”。同時在對待老客戶上,銷售型的公司往往僅考核新客戶的簽單率,但技術型的公司更多的是如何服務好老客戶,讓老客戶帶新客戶發展業務。

  由于網站設計制作的特殊性,企業在做網站的時候,多半選擇本地的公司。而由于市場的龐大,每座城市也都有非常多的網站建設公司。也許由于這個行業門檻比較低,只需要幾臺電腦幾個稍微懂一些技術的大學生,就可以在宿舍里面開展創業。所以整個網站建設行業良莠不齊,而且小公司居多。柏拉圖網絡也是一家專業的網站建設公司,與同多數同行一樣,在2014年創始起步的時候,也是一間個人工作室。
  網站建設整個行業呈現三個特征,一是公司數量眾多,據說在濟南已經有上千家網絡公司;二是多半都是中小微型企業,比如筆者知道的一些公司,也就三四個人。與他人合租辦公室,然后就風風火火干起了網站建設的生意;三是單純的網站建設公司,多半生存的都比較新卡,一個看似幾千上萬元的網站,在公司的人力成本下,最終的利潤卻是未知數。在此情況下,網站建設成為了很多公司完成原始積累的手段,而非終身經營的事業。加之網站建設惡性競爭相對厲害,混亂的市場下能像柏拉圖網絡一樣堅持四年多時間,依舊奮斗在網站建設一線的并不多見,很多公司在途中已經改行或關閉。
   為什么含辛茹苦卻總做不大 
  在一般的行業,經營四年慢慢也就做的不錯了,為什么如此龐大的市場,如此眾多的公司,卻生存的如此辛苦呢?柏拉圖網絡認為,市場混亂新客戶開發成本大是一方面,還有很重要的一方面是太多的企業留不住客戶。由于傳統的營銷方式受阻,網絡公司拓展新客戶的主力途徑就是網絡推廣,在搜索引擎上投放廣告,這使得網絡公司的推廣成本很高。加上設計制作的開發成本,新客戶似乎并不賺錢,很多網絡公司寧肯小虧也要搶單接單的原因,在于維護企業生存。但是老客戶卻不一樣,由于先天信任,后期開發成本相對低廉,而網站一般兩到三年總要改版的。所以,柏拉圖網絡認為網絡公司含辛茹苦總是做不大的根本原因,在乎忽視了對老客戶的關注。 
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